J’AI RECU UNE INDEMNISATION 5 FOIS SUPERIEURE GRACE A MPS EXPERTISES
Le 26 septembre 2018, un incendie déclaré chez mon voisin a entièrement sinistré l’appartement dont je suis locataire. Toutes les pièces étaient noires de suie, du sol au plafond : les meubles, l’électroménager, les appareils électriques, vêtements, livres …
Suite à mon incendie, mon appartement était inhabitable !
Le lendemain, j’ai appelé mon assurance. L’experte de l’assurance est venue constater les dégâts. Malgré le plus haut niveau de couverture auquel j’avais souscrit auprès de l’assurance, le verdict était le suivant :
- S’ils fonctionnaient en les rebranchant, les appareils électriques ne me seraient pas remboursés (alors qu’ils étaient couverts de suie et poussière, reconnues pour être dangereuses et cancérigènes !)
- Seule la peinture serait prise en charge puisque la remise en état ne nécessitait, selon l’experte, qu’un nettoyage et un coup de peinture.
- L’indemnisation proposée par l’assurance ne suffirait pas à restaurer mon appartement de 65m² dans son intégralité ni à couvrir toutes les pertes dues à l’incendie (comme mes livres ou les pertes de loyer).
C’était mon premier sinistre, et ce fut la catastrophe avec l’assurance ! L’indemnisation proposée était ridiculement basse et insuffisante.
Des amis m’avaient donné les coordonnées de Paul SOMMY, expert d’assuré de MPS Expertises. Voyant qu’au bout d’un mois rien n’avait avancé avec l’assurance, je l’ai contacté.
Paul SOMMY m’a rappelée immédiatement. Je ne savais pas ce qu’était un expert d’assuré, il m’a donc expliqué en quoi consistait son métier et quel était son rôle. Il est venu sur place, a tout regardé et listé dans le moindre détail. Il m’a expliqué de manière détaillée toutes les démarches à effectuer et les éléments à noter, ce qui n’avait pas été fait pas l’experte de l’assurance. C’était un travail considérable car il y avait énormément de choses dans mon appartement, mais cela a permis de constituer le dossier pour prétendre à mon indemnisation.
MPS Expertises a été très réactif
Du début jusqu’à la fin, j’ai été accompagnée dans les démarches par MPS Expertises. Grâce aux négociations et à l’intervention de l’expert d’assuré, j’ai pu avoir une indemnisation 5 fois supérieure à celle initialement proposée par l’assurance ! Cela m’a permis de couvrir tous les travaux de rénovation et de rembourser la totalité des pertes et biens endommagés.
MPS Expertises m’a apporté une sécurité et un accompagnement personnalisé.
A la suite de mon sinistre et du premier verdict de l’assurance, j’étais complètement perdue, affolée ! L’expert d’assuré Paul SOMMY m’a apporté son expertise et ses compétences. Il sait exactement où il va, et ce à quoi peut prétendre son client, même si l’assurance prétend le contraire.
MPS Expertises est toujours à l’écoute et très réactif : vous êtes sûrs d’avoir rapidement une réponse suite à votre appel. Je me suis sentie accompagnée, rassurée et en confiance, ce qui n’avait pas été le cas avec l’experte de mon assurance.
Marie
Sartrouville
